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タイトル
Text copied to clipboard!ランビサービスエージェント
説明
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私たちは、顧客に対して高品質なランビサービスを提供できるランビサービスエージェントを探しています。この役割は、顧客のニーズを理解し、迅速かつ丁寧に対応することが求められます。ランビサービスエージェントは、顧客からの問い合わせや問題を解決し、満足度を高めるための重要な役割を担います。日常的な業務には、注文の受付、商品やサービスに関する情報提供、トラブルシューティング、クレーム対応などが含まれます。また、顧客との良好な関係を築き、リピーターを増やすことも期待されています。コミュニケーション能力が高く、チームと協力して働ける方を歓迎します。さらに、迅速な問題解決能力と柔軟な対応力が必要です。私たちの会社は、成長を続ける活気ある環境であり、社員一人ひとりの成長を支援しています。ランビサービスエージェントとして、あなたのスキルを活かし、顧客満足度の向上に貢献してください。経験者はもちろん、未経験者も積極的に応募をお待ちしています。研修制度も充実しており、安心して業務に取り組める環境を整えています。ぜひ私たちのチームの一員として、一緒に働きましょう。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客からの問い合わせ対応
- 注文受付および処理
- 商品やサービスに関する情報提供
- クレームやトラブルの解決
- 顧客満足度の向上に努める
- チームメンバーとの連携
- 顧客データの管理と更新
- フィードバックの収集と報告
- 販売促進活動のサポート
- サービス品質の維持と改善
要件
Text copied to clipboard!- 優れたコミュニケーション能力
- 顧客志向の姿勢
- 問題解決能力
- チームワークを重視できること
- 基本的なPC操作スキル
- 柔軟な対応力
- 日本語での円滑な会話能力
- ストレス耐性があること
- 時間管理能力
- 未経験者歓迎、経験者優遇
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 顧客対応で最も重要だと思うことは何ですか？
- トラブルが発生した場合、どのように対処しますか？
- チームで働く際に心がけていることは？
- 過去に顧客満足度を向上させた経験はありますか？
- ストレスの多い状況でどのように自分を保ちますか？
- 新しいサービスや商品についてどのように学びますか？
- PCスキルのレベルを教えてください。
- シフト勤務に対応できますか？
